每年5月的第二个星期日，都是一个充满浓浓暖意的日子，因为母亲节将会在这一天来到我们的身边，每一位妈妈在这天都会收到儿女最真挚的祝福和精心准备的礼物。母亲节的传统最早源自古希腊的雅典，犹如奥林匹克一般，在全球传递开来。根据习俗，母亲们在这一天通常会收到贴心的礼物，通常康乃馨被视为献给母亲最好的礼物，而今年如果你来到华硕笔记本服务中心，将会收到华硕为母亲们准备一份特别的问候。

母亲节贺卡

    据了解，在今年的母亲节当天 (5月11日)，华硕电脑客户服务中心将展开母亲节关怀活动，为广大母亲精心准备了贴心的“温馨祝福卡”及开辟专门的维修“绿色通道”，在特别的节日为女性用户送上完善的客户服务和真挚节日的问候。只要在全国各地任何一家华硕笔记本电脑服务中心，每一位母亲都会收到华硕送出的写有祝语的精致卡片，用户同样可以的得到这张华硕悉心准备的卡片，赠送给自己的母亲以表达祝福之心。小小的一张“温馨祝福卡”，虽然简单，但融入了片片的感恩之情及浓浓的谢意。同时，女性用户还可以享受华硕专门开辟的维修“绿色通道”服务，感受来自华硕服务的体贴和关怀。

    从“3•8国际妇女节”开始，华硕开始了专门针对女性用户温馨关怀的客服关怀活动，本次母亲节的客服活动不仅是在延续国际妇女节，更是在延续华硕品牌的服务策略，同时也体现了华硕为客户提供优质服务的进步举措，为每一位华硕用户提供更快、更好、更准、更贴心的服务，并让用户在接受周到服务的过程中感受到华硕温馨的关怀。

    同时，在享受华硕服务过程后，用户将会收到华硕总部发出的满意度调查短信，用户能直接进行服务质量的反馈。华硕客服中心内部以“非常满意率”作为客服人员的考核指标，对客服人员进行最高标准、最高要求。同时，积极搭建技术支持、对话交流平台，为改进服务、提高产品性能发挥了不可估量的促进作用。

    华硕客服中心还为用户开通了24小时免费800-820-6655电话技术咨询，随时随地为有技术疑问的客户提供及时的技术解答；据介绍，华硕客服中心在“主动、完备、迅捷”的海星服务理念下，已经相继推出了华硕笔记本电脑LCD无亮点保证、2年全国硬件保修、2年全球联保、2年免费清洁保养等服务项目，不仅为华硕理念提供了更全面的保障，更重要的是为广大的华硕用户提供了更加方便、快捷的售前咨询和售后服务。

    “在母亲节这样一个特殊的节日举办特殊的温暖活动，不仅是华硕“主动、迅捷、完备”的服务理念的有效诠释，更是华硕对用户贴心关怀服务的延续”，据华硕中国客服中心客服总监游世芳介绍，“华硕客服还将继续开展特色的温馨关怀服务，用服务回馈用户。”
　

华硕 成都

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